
<HTML><HEAD>

<META content="text/html; charset=utf-8" http-equiv=Content-Type>

<META name=GENERATOR content="MSHTML 8.00.6001.18812"></HEAD>

<BODY style="MARGIN: 4px 4px 1px; FONT: 10pt Tahoma">

<DIV>Also, remember, RT creates users automatically, and the lowercase version of the email address doesn't match an RT user.  </DIV>

<DIV> </DIV>

<DIV>

<DIV>Mike Johnson<BR>Datatel Programmer/Analyst<BR>Northern Ontario School of Medicine<BR>955 Oliver Road<BR>Thunder Bay, ON   P7B 5E1<BR>Phone: 807.766.7331<BR>Email: <A href="mailto:mike.johnson@normed.ca">mike.johnson@normed.ca</A></DIV>

<DIV>Technology assistance: email <A href="mailto:nosmhelpdesk@normed.ca">nosmhelpdesk@normed.ca</A> <BR>Technology Emergency Contact (TEC) Mon-Fri, 8am to 5pm excluding stat holidays: <BR>Off campus toll free 1-800-461-8777, option 8, or locally either <BR>(705)-662-7120 or (807)-766-7500<BR></DIV><BR><BR>>>> Jerrad Pierce <jpierce@cambridgeenergyalliance.org> 18/09/2009 1:05 pm >>><BR>> I've had a look through the wiki and the mail archives and drawn a blank.<BR>> Does anybody know if there is a way to make RT not care about the case of<BR>> the mail address<BR>Check again. It's nothing to do with the email address,<BR>but rather the collation set for your MySQL tables.<BR><BR>Note that even with a case-insensitive collation,<BR>fulltext search is always case-sensitive... :-/<BR>_______________________________________________<BR><A href="http://lists.bestpractical.com/cgi">http://lists.bestpractical.com/cgi</A>-bin/mailman/listinfo/rt-users<BR><BR>Community help: <A href="http://wiki.bestpractical.com/">http://wiki.bestpractical.com</A><BR>Commercial support: sales@bestpractical.com<BR><BR><BR>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media. <BR>Buy a copy at <A href="http://rtbook.bestpractical.com/">http://rtbook.bestpractical.com</A><BR></DIV></BODY></HTML>