On Sun, Oct 11, 2009 at 6:13 PM, Easyrider Inquiry <span dir="ltr"><<a href="mailto:Inquiry@easyrider.com">Inquiry@easyrider.com</a>></span> wrote:<br><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<br>
What I want is to access RT via http//<a href="http://backup.easyrider.com/helpdesk" target="_blank">backup.easyrider.com/helpdesk</a><br>
<br>
<NameVirtualHost *:80<br>
   <VirtualHost *:80><br>
    ServerName <a href="http://backup.easyrider.com" target="_blank">backup.easyrider.com</a><br>
    AddDefaultCharset UTF-8<br>
    AddHandler fastcgi-script .fcgi<br>
    Alias /NoAuth/images /opt/rt3/share/html/NoAuth/images<br>
    ScriptAlias / /opt/rt3/bin/mason_handler.fcgi/<br>
 </VirtualHost><br></blockquote><div><br>Think about it.  How does the above configuration tell Apache how to handle a /helpdesk request?<br><br>You need to change the Alias and ScriptAlias lines to:<br><br>Alias /helpdesk/NoAuth/images /opt/rt3/share/html/NoAuth/images<br>
ScriptAlias /helpdesk /opt/rt3/bin/mason_handler.fcgi/<br><br>The RT_SiteConfig.pm should have the following:<br><br>Set($WebPath , "/helpdesk");<br>Set($WebBaseURL , "<a href="http://backup.easyrider.com/helpdesk" target="_blank">http://backup.easyrider.com</a>");<br>
Set($WebImagesURL , $WebPath . "/NoAuth/images/");<br><br>I'd get rid of all the other Set($Web syntax....<br><br>The above should allow you to properly run RT at:<br><br><a href="http://backup.easyrider.com/helpdesk">http://backup.easyrider.com/helpdesk</a><br>
<br>Depending on your exact Apache config (and mod_perl vs. mod_fastcgi), you may need to put a trailing / at the end of the URL in order for things to properly work:<br><br><br>
<a href="http://backup.easyrider.com/helpdesk/">http://backup.easyrider.com/helpdesk/</a><br></div></div><br>-- <br>James Moseley<br><br>