<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
Eric,<br>
<br>
Perhaps there is a right at the Queue level that is suspending the
global one. I don't know if you grant rights to users or groups of
users or how you set up your hierarchy of rights. That would help.<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL<br>
<br>
On 10/12/2009 12:31 PM, Roode, Eric wrote:
<blockquote
 cite="mid:26412C18F3707C4DBBE365577A2241800579AB24@MX1.barrack.com"
 type="cite">
  <pre wrap="">On Monday, October 12, 2009, Ken Crocker wrote:
  </pre>
  <blockquote type="cite">
    <pre wrap="">Eric,

Have you "selected" that particular queue within the edit for that
    </pre>
  </blockquote>
  <pre wrap=""><!---->search?
  </pre>
  <pre wrap=""><!----> 
Logged in as root, when I click on the "Edit" tab for "Quick Search",
every queue is checked, including "Personal To-do".
 
Logged in as an ordinary user, when I click on the "Edit" tab for
"Quick Search", every queue is checked -- but not all queues show up;
"Personal To-do" is not there.
 
-- Eric


_______________________________________________
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a>

Community help: <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a>
Commercial support: <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a>


Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media. 
Buy a copy at <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a>

  </pre>
</blockquote>
</body>
</html>