Hello,<br><br>I set up a "Create Tickets" script, and the approval ticket is created, but no emails is ever sent to the approvers.<br><br>I tracked down in RT::Approval::Rule::NewPending, in commit, this code:<br>

<br>    # first txn entry of the approval ticket<br>    local $self->{TransactionObj} = $to;<br>    $self->RunScripAction('Notify Owner', 'New Pending Approval', @_);<br><br>    return;<br><br>    # this generates more correct content of the message, but not sure<br>

    # if ccmessageto is the right way to do this.<br>    my $template = $self->GetTemplate('New Pending Approval',<br>                                      TicketObj => $top,<br>                                      TransactionObj => $to)<br>

        or return;<br><br><br>Was the "return" in the middle left there by mistake? No email is ever sent since there is no owner, just a few AdminCC.<br><br>Thanks<br><br clear="all">--<br>Mathieu Longtin<br>1-514-803-8977<br>