You probably need to check this out;<br><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/OnCreateAutoReplyException">http://wiki.bestpractical.com/view/OnCreateAutoReplyException</a><br><br>-- <br>Regards,<br><br>Aaron<br><br><br>

<div class="gmail_quote">On Tue, Nov 17, 2009 at 7:45 AM, Tyler Hall <span dir="ltr"><<a href="mailto:tyler@tylerhall.net">tyler@tylerhall.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">

All -<br>
<br>
Is it possible for RT to add an email into a ticket, however do not<br>
send an auto response, just for certain from addresses?<br>
<br>
Thanks!<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br><br>