Hi,<div>try the following from wiki (with tiny code changes)</div><div><br></div><div>Condition: Userdefined (<a href="http://wiki.bestpractical.com/view/OnCustomFieldValueChange">http://wiki.bestpractical.com/view/OnCustomFieldValueChange</a>)</div>
<div>Action: CreateTickets</div><div>Template: CreateNewTicket (follow the Approval Ticket creation Template Page from wiki, replace type: approval with type: ticket)</div><div><br></div><div>This should work fine<br><br>
<div class="gmail_quote">2009/11/25 jrummel <span dir="ltr"><<a href="mailto:jrummel@imapp.com">jrummel@imapp.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<br>
Hi All,<br>
<br>
I'm definitely an RT novice, and could use some assistance.  I have a ticket<br>
Custom Field ("Progress").  It is a Select One Value field.  When someone<br>
selects the value "Sent", I want a new ticket created that is 'depended on<br>
by' the original ticket.  Can anyone help me with this please?  I'm<br>
desperate!<br>
<br>
Thanks!<br>
<br>
P.S. If the new ticket could automatically have an owner assigned upon<br>
creation as well, that would be ideal.  But the above request is definitely<br>
priority.<br>
--<br>
View this message in context: <a href="http://old.nabble.com/Auto-creating-a-%27dependant%27-ticket-On-Transaction-tp26505061p26505061.html" target="_blank">http://old.nabble.com/Auto-creating-a-%27dependant%27-ticket-On-Transaction-tp26505061p26505061.html</a><br>

Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.brumm.me">http://www.brumm.me</a><br><a href="http://www.elektrofeld.de">http://www.elektrofeld.de</a><br>
</div>