<br>The environment I'm about to roll out RT into is pretty much 100% Outlook/Exchange.  Something I'm noticing is that when I respond to a ticket via email, not only is my response included, but the entire thread underneath it.  I'd like to RT to drop everything beginning from the pattern of: <br>
<br>/^----- Original Message ----- .*/<br><br><br> 
I'm having a hard time tracking down where exactly to do this
trimming...  I figured out rt-mailgate is just feeding a parsed mime
object to the server, so somewhere in the server code that handles
responses I'd need to prune that.   I can't imagine I'm the first
person to want this, but I can't find an extension or config option. 
Can someone point me in the right direction - either to the correct area
in the source to consider, or to docs about config options I'm missed? 
<br><br>Thanks in advance. <br><br>-Rob<br><br>