<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 TRANSITIONAL//EN">
<HTML>
<HEAD>
  <META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; CHARSET=UTF-8">
  <META NAME="GENERATOR" CONTENT="GtkHTML/3.18.3">
</HEAD>
<BODY>
Hello,<BR>
<BR>
I want to use FastCGI with RT. So I installed the modules libcgi-fast-perl and libapache2-mod-fastcgi of Apache2 and Apache2 is my configuration:<BR>
<BR>
<VirtualHost X.x.x.x:80><BR>
<BR>
        ServerName www.example.com<BR>
        DocumentRoot / opt/rt3/share/html<BR>
<BR>
        ErrorLog / var/log/apache2/rt/error.log<BR>
        CustomLog / var/log/apache2/rt/access.log combined<BR>
       <BR>
       AddHandler fastcgi-script fcgi<BR>
       ScriptAlias / / opt/rt3/bin/mason_handler.fcgi /<BR>
       <Directory "/opt/rt3"><BR>
       Options FollowSymLinks ExecCGI<BR>
       AllowOverride None<BR>
       </ Directory><BR>
<BR>
</ VirtualHost><BR>
<BR>
apache2.conf then I added:<BR>
<BR>
# Number of processes is tunable, but you need at least 3 or 4<BR>
FastCgiServer / opt/rt3/bin/mason_handler.fcgi-idle-timeout 120-processes 4<BR>
<BR>
I have an error message and can not access RT because I have a 500 error. When I checked my logs this is what I have:<BR>
<BR>
FastCGI: comm with server "/ opt/rt3/bin/mason_handler.fcgi" aborted: idle timeout (30 sec)<BR>
 FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/ opt/rt3/bin/mason_handler.fcgi"<BR>
<BR>
Have you an idea of the problem?<BR>
<BR>
Thank you
</BODY>
</HTML>