Hi Matt,<br><br>This is nothing more than an uneducated guess, so take it as a grain of salt, Could it possibly have something to do with writing/maintaining the cookie/session?<br><br>Thanks,<br>Bill<br><br><div class="gmail_quote">
On Mon, Dec 21, 2009 at 12:17 PM, Matt Adams <span dir="ltr"><<a href="mailto:matt.adams@cypressinteractive.com">matt.adams@cypressinteractive.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div class="im">Mike Peachey wrote:<br>
<br>
> It is definitely related to the filter. The problem is in UserExists<br>
> which ensures that the user actually exists in the user database, and is<br>
> run once for each specified database iirc.<br>
><br>
</div><div class="im">> Double, triple and then quadruple check your filter value in the config.<br>
<br>
</div>I'm not convinced that the filter value is the config is to blame for<br>
this.  It hasn't been changed since the initial installation and<br>
everything has been working up until a little while ago.<br>
<br>
I found out what was causing the problem although I still don't know<br>
*why* it is a problem.<br>
<br>
Someone changed the URL to RT in our wiki to be <a href="http://rt?user=john_doe" target="_blank">http://rt?user=john_doe</a><br>
so that the username would be set automatically as per the wiki<br>
username.  Seemed like a smart idea since both authenticate against the<br>
same LDAP server.  Whenever this URL is used to get to RT the error appears.<br>
<br>
If I remove ?user=john_doe and log in manually everything works just fine.<br>
<br>
Does anyone know why this would be?  We're using RT 3.8.5 and<br>
RT::Authen::ExternalAuth 0.08<br>
<br>
My problem is solved for the time being but it would be nice to know why<br>
?user=john_doe causes problems.<br>
<br>
<br>
Thanks,<br>
<br>
Matt<br>
<div class="im">--<br>
Matt Adams<br>
Development & Network Services, Cypress Interactive<br>
</div><a href="http://cypressinteractive.com" target="_blank">http://cypressinteractive.com</a>, <a href="http://edsuite.com" target="_blank">http://edsuite.com</a><br>
<div><div></div><div class="h5">_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>