Hi All, <br><br>The company I work for has been bought out/merged into another company, or will be as of 1st March 2010.   <br><br>I obviously will need to change the rtname and Organisation values at that time.  <br><br>Set($rtname , "Sitel SR");<br>

Set($Organization , "<a href="http://ham.sitel.co.nz">ham.sitel.co.nz</a>");<br><br>I just wondered if anyone has done this previously where I can pull from their experience,  also by amending these to values will this cause issues with RT as now our RT has been used for some 50,000 tickets and counting?<br>

<br>Just installed the merge users extension too as we will all have new email addresses,  I am not particularly looking forward to the changes I will have to make at this time.<br><br><span style="color: black;"><div dir="ltr">

<div><b><br>Regards,</b><blockquote style="margin: 1.5em 0pt;">
<p><b>Aaron Guise<br><br>
 <img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/ph.jpg" border="0" height="22" width="25"> 
07 838 7793<br>
<img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/mob.gif" border="0" height="24" width="30">027
212 6638<br>
<img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/email.gif" border="0" height="26" width="29"><a href="mailto:aaron@guise.net.nz" target="_blank">aaron@guise.net.nz</a><br>
 </b><br>
<img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/itil_logo.gif" height="30">  <img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/officiallogo-nd-25.jpg">  <img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/ubuntu.png" height="30"></p>


</blockquote></div><div style="padding: 10px 0pt 5px; font-family: arial,sans-serif; font-size: 13.3px;"><img src="http://www.images.wisestamp.com/msn.png" style="vertical-align: middle; padding-right: 5px;" alt="" height="16" width="16"><font style="color: gray; font-weight: bold; font-size: 9pt;">MSN: </font><font style="vertical-align: middle;"><a href="mailto:guisea@hotmail.com">guisea@hotmail.com</a></font></div>

<div style="padding: 5px 0pt; font-family: arial,sans-serif; font-size: 13.3px;"><span style="color: gray;"></span>  <a href="http://www.facebook.com/shadysandman" style="padding: 0pt 2px; color: blue; font-size: 10pt;"><img src="http://www.images.wisestamp.com/facebook.png" alt="Facebook" style="vertical-align: middle; padding-bottom: 5px;" border="0" height="16" width="16"></a></div>

</div></span><font color="#666666"><font size="2"><font face="verdana,sans-serif"><br></font></font></font>