Sorry for the misunderstanding, but i'm a support consultant too, so, i dislike others selling me... :-)<br><br>Ok, as a clarification, and in spanish:<br><br>Creé una plantilla de autorespuesta en español, pero cuando intento crear un nuevo ticket y RT intenta guardar el mensaje en la base de datos se queja de los caracteres latinos (á, é, ñ, etc...)<br>
<br>Cómo hago para corregir eso, defino la base de datos en ISO-8859-1 (LATIN1) ó como hago para decirle a RT como enviar la codificación a PostgreSQL.<br><br>Saludos y mis disculpas de nuevo.<br><br>EC<br><br><br><div class="gmail_quote">
2010/1/11 Luis E. <span dir="ltr"><<a href="mailto:lem@itverx.com.ve">lem@itverx.com.ve</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div class="im">On Mon, 2010-01-11 at 07:24 -0430, Eliezer E Chávez wrote:<br>
> Hi Luis:<br>
><br>
> Disregarding the fact that you're selling me support in this list,<br>
</div>> [...]<br>
<br>
Sorry, you're wrong. I answered in a *private* message, in spanish BTW,<br>
because you mentioned in your message that you're from Venezuela and<br>
that your English had room for improvement.<br>
<br>
In that private message, I pointed some things to look at and yes, let<br>
you know that we offer professional services that might be of interest.<br>
Again, this was outside the regular list traffic.<br>
<br>
As an exercise, think about who violated etiquette by posting a private<br>
message on a public forum now.<br>
<div class="im"><br>
> I already know that the problem is that i've created an autoresponse<br>
> template in spanish with ascii characters that are not recognized in<br>
> unicode format.<br>
<br>
</div>Good. That paragraph does not mean what you think it does. A text<br>
composed entirely of ASCII characters, is valid UTF-8 (UTF-8 and Unicode<br>
are not synonyms, ASCII is just one of many possible encodings).<br>
<br>
Your problem seems to be related to a chain of encoding/decoding<br>
operations in which at least one of them is interpreting a string<br>
assuming the wrong encoding.<br>
<div class="im"><br>
> What i want to know is how i solve this issue in PostgreSQL, cuz in<br>
> Oracle 10gR2 dosn't happen...<br>
<br>
</div>Your problem is not with PostgreSQL, which is doing the right thing.<br>
You're feeding it a string of badly encoded UTF-8. Check your<br>
environment and make sure you're doing everything with UTF-8 so that the<br>
encodings are consistent. IOW, follow the advice you Cc-ed to the list.<br>
<br>
Best regards.<br>
<br>
-lem<br>
<br>
</blockquote></div><br>