<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Wingdings;
        panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph
        {mso-style-priority:34;
        margin-top:0cm;
        margin-right:0cm;
        margin-bottom:0cm;
        margin-left:36.0pt;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
span.E-MailFormatvorlage17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;}
@page Section1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:70.85pt 70.85pt 2.0cm 70.85pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
 /* List Definitions */
 @list l0
        {mso-list-id:1731464294;
        mso-list-type:hybrid;
        mso-list-template-ids:-1467038992 67567631 67567641 67567643 67567631 67567641 67567643 67567631 67567641 67567643;}
@list l0:level1
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-18.0pt;}
ol
        {margin-bottom:0cm;}
ul
        {margin-bottom:0cm;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=DE link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>Hello all,<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>I created a ticket and  set User1 and User2
as Cc. For some Comments I want that only User1 must be notified. I order to do
that, I accomplished theses tasks:<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1'><![if !supportLists]><span
lang=EN-US><span style='mso-list:Ignore'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>      
</span></span></span><![endif]><span lang=EN-US>I click the link to add comment<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1'><![if !supportLists]><span
lang=EN-US><span style='mso-list:Ignore'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>      
</span></span></span><![endif]><span lang=EN-US>Under Scrips and Recipients </span><span
lang=EN-US style='font-family:Wingdings'>à</span><span lang=EN-US> This message
will be sent to …  -> I checked the checkbox for user2, in order the
add User2 to the list of users, who will not be notified.<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US>Now the User2
is existing in the list of people, who will be notified AS WELL AS in the list
of people, who will be not notified !!!!!<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US>If I do the
same for User1 all things is working well and User1 is existing ONLY in one
list !!!!!!<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US>Why ??????<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US>I am using
RT 3.8.1<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US>Many Thanks
!!!!<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoListParagraph style='margin-left:0cm'><span lang=EN-US>Tamodew<o:p></o:p></span></p>

</div>

</body>

</html>