<br><br><div class="gmail_quote">2010/1/26 Emmanuel Lacour <span dir="ltr"><<a href="mailto:elacour@easter-eggs.com">elacour@easter-eggs.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div class="im">On Tue, Jan 26, 2010 at 03:17:43PM +0000, John Robson wrote:<br>
><br>
> Using that links, and some of it's fellows I've mostly gotit  working, took<br>
> a little while, and a touch of furkling, but the right thing is now (mostly)<br>
> happening.<br>
><br>
> I am still getting outgoing emails from the original ticket, but thankfully<br>
> it's not being reopenned.<br>
><br>
<br>
</div>You have to change your scrip "On reply, Notify ..." to "On reply to<br>
unresolved ticket, notify ...".<br>
<br>
I think, a scripcondition "On resolved to unresolved ticket" exists on<br>
the wiki, else, it's not very difficult to write it ;)<br>
<br>
</blockquote></div>Pretty sure it's on the wiki, I did spot it, but haven't actually touched it.<div><br></div><div>John <br><br clear="all"><br>-- <br>John Robson<br>Senior Support Engineer<br>ApplianSys<br>
</div>