<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
Emmanuel,<br>
<br>
Sorry about the "Advanced" format shot. Here it is:<br>
<br>
'<b>__id__</a></b>/TITLE:Ticket Id', QueueName,
'<b>__Subject__</a></b>/TITLE:Subject','__Requestors__',
Priority, Status,'__CustomField.{Work-State}__', OwnerName,
'__Due__</a></b>/TITLE:Due Date'.<br>
<br>
Thanks for the reminder Kevin.<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL<br>
<br>
On 2/6/2010 12:12 AM, Emmanuel Lacour wrote:
<blockquote cite="mid:20100206081205.GT2281@easter-eggs.com" type="cite">
  <pre wrap="">On Fri, Feb 05, 2010 at 12:08:37PM -0800, Ken Crocker wrote:
  </pre>
  <blockquote type="cite">
    <pre wrap="">To List,

Is anyone out there having problems with no links from Search results to 
tickets? Any idea why I might be?

    </pre>
  </blockquote>
  <pre wrap=""><!---->
is this a fresh RT install or did you upgrade from previous version?

I see no problems on a freh install, maybe you did an upgrade and forget
to upgrade the DB.

Can you give us a screenshot, and also click on Advanced in a search
results without links, then send the format content here.
_______________________________________________
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a>

Community help: <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a>
Commercial support: <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a>

2010 RT Training Sessions!
San Francisco, CA, USA - Feb 22 & 23
Dublin, Ireland - Mar 15 & 16
Boston, MA, USA - April 5 & 6
Washington DC, USA - Oct 25 & 26

Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media. 
Buy a copy at <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a>

  </pre>
</blockquote>
</body>
</html>