Hi,<br><br>What database are you using?<br><br>MySQL: truncate table Tickets; truncate table Transactions; truncate table ObjectCustomFieldValues; truncate table Attachments.<br><br>Other Databeses, I don't know.  Please note that truncate is a dangerous command, and literally deletes all information in the tables selected, and resets the cardinality to 0.<br>

<br><div class="gmail_quote">On Tue, Feb 9, 2010 at 11:01, softouch <span dir="ltr"><<a href="mailto:razzipk@hotmail.com" target="_blank">razzipk@hotmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">

<br>
Is there any one who can  help me to reset the ticket counter to 0. as i have<br>
deleted all test mails from dB so i also want to reset the thicket counter.<br>
which table contains information about ticket counter?<br>
--<br>
View this message in context: <a href="http://old.nabble.com/How-to-reset-ticket---counter-tp27520320p27520320.html" target="_blank">http://old.nabble.com/How-to-reset-ticket---counter-tp27520320p27520320.html</a><br>
Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com" target="_blank">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
2010 RT Training Sessions!<br>
San Francisco, CA, USA - Feb 22 & 23<br>
Dublin, Ireland - Mar 15 & 16<br>
Boston, MA, USA - April 5 & 6<br>
Washington DC, USA - Oct 25 & 26<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Bill Graboyes<br>On Assignment At: <br>Toyota Motor Sales, USA, Inc.<br>Consumer Portal Delivery<br>Office: (310) 468-6754<br>Cell: (714) 515-8312<br>