<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" ><tr><td valign="top" style="font: inherit;">Helle,<br>Thank you for your suggestion, but i already test it and it didn't work.<br>I tried this in vain:<br><br>-- update EmailInputEncodings

utf-8, iso-8859-1, us-ascii
 to EmailInputEncodings iso-8859-1, utf-8, us-ascii
<br>-- SET TrustHTMLAttachments to true<br>-- comment adddefaultcharset UTF-8 on httpd.conf<br><br>here is my file RT_SiteConfig.pm<br><br><pre>On Tue, Feb 09, 2010 at 09:31:50AM +0000, jet jet wrote:<br>><i>    Hello,<br></i>><i>    We have got RT(3.8.1 and 3.8.2) on linux machine(centos).<br></i>><i>    When we send a html attachement with a ticket, it is display as text (the source code) in it.<br></i>><i> <br></i>><i>    To resolve that we have to record the html file with UTF-8 encodage selected. This is not<br></i>><i>    always possible, and it makes longer the ticket resolution process.<br></i><br>Sounds like you missed TrustHTMLAttachments and other config options.<br><br>Regars<br>William<br><br>-kevin<br></pre><br><br><br><blockquote style="border-left: 2px solid rgb(16, 16, 255); margin-left: 5px; padding-left: 5px;"><pre>On Tue, Feb 09, 2010 at 09:31:50AM +0000, jet jet wrote:<br>><i>    Hello,<br></i>><i>    We have
 got RT(3.8.1 and 3.8.2) on linux machine(centos).<br></i>><i>    When we send a html attachement with a ticket, it is display as text (the source code) in it.<br></i>><i> <br></i>><i>    To resolve that we have to record the html file with UTF-8 encodage selected. This is not<br></i>><i>    always possible, and it makes longer the ticket resolution process.<br></i><br>Sounds like you missed TrustHTMLAttachments and other config options.<br><br>-kevin<br></pre><div id="yiv224773891"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td style="font-family: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-size-adjust: inherit; font-stretch: inherit; -x-system-font: none;" valign="top"><br><blockquote style="border-left: 2px solid rgb(16, 16, 255); margin-left: 5px; padding-left: 5px;"><br>De: jet jet <jettejpopi@yahoo.fr><br>Objet: Source code display for
 html attachment<br>À: "rt-users@lists.bestpractical.com" <rt-users@lists.bestpractical.com><br>Date: Mardi 9 Février 2010, 10h31<br><br><div id="yiv117483829"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td style="font-family: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-size-adjust: inherit; font-stretch: inherit;" valign="top"><style></style><div><font face="Arial" size="2">Hello,</font></div>
<div><font face="Arial" size="2">We have got RT(3.8.1 and 3.8.2) on linux 
machine(centos). </font></div>
<div><font face="Arial" size="2">When we send a html attachement with a ticket, it 
is display as text (the source code) in it.<br><br></font></div>
<div><font face="Arial" size="2">To resolve that we have to record the html file 
with UTF-8 encodage selected. This is not always possible, and it makes longer the ticket resolution process.</font></div>
<div><font face="Arial" size="2"></font> </div>
<div><font face="Arial" size="2">Thank you for your help<br><br><br>William<br></font></div></td></tr></tbody></table><br>




      </div></blockquote></td></tr></tbody></table><br>




      </div></blockquote></td></tr></table><br>