thank you  but it didn't help<br><br><div id="form-box-plaintextmono" class="widget">
<span class="label description">I have this<br>display wrapped and formatted plain text attachments</span>
<span class="value">
<input name="PlainTextMono" value="1" type="radio">Yes
<input name="PlainTextMono" value="0" checked type="radio">No
<input name="PlainTextMono" value="__empty_value__" type="radio">Use default (No)
</span>
<span class="hints">Use css rules to display text monospaced and with
formatting preserved, but wrap as needed. This does not work well with
IE6 and you should use the previous option<br><br>sending email with one long line and rt doesn't break it, doesn't wrap it<br></span>
</div><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Feb 12, 2010 at 8:08 PM, Behzad Mahini <span dir="ltr"><<a href="mailto:mahini@apple.com">mahini@apple.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Try the following, and let me know if it works:<br>
<br>
        Preferences "Settings" ->Ticket Display -> Use Monospace Font -> "No"  ("No" will allow text to wrap properly in your browser).<br>
<br>
-Behzad<div><div></div><div class="h5"><br>
On Feb 12, 2010, at 4:43 PM, john wrote:<br>
<br>
</div></div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div><div></div><div class="h5">
RT body textarea does not wrap when ticket created by email<br>
I have wrap=HARD in RT_Siteconfig, but when tickets are created via email or through firefox from within application, ticket's body does not wrap and scrolls all in one line.<br>
Is there a way to fix this?<br></div></div>
_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com" target="_blank">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
2010 RT Training Sessions!<br>
San Francisco, CA, USA - Feb 22 & 23<br>
Dublin, Ireland - Mar 15 & 16<br>
Boston, MA, USA - April 5 & 6<br>
Washington DC, USA - Oct 25 & 26<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote>
<br>
</blockquote></div><br>