<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
Kevin,<br>
<br>
Did you get my earlier response with the data I used in the Email?<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL<br>
<br>
On 2/23/2010 1:43 PM, Kevin Falcone wrote:
<blockquote cite="mid:20100223214329.GD911@jibsheet.com" type="cite">
  <pre wrap="">On Tue, Feb 23, 2010 at 10:59:51AM -0800, Ken Crocker wrote:
  </pre>
  <blockquote type="cite">
    <pre wrap="">I've installed CommandByMail. The instructions describe the ability to 
create a ticket WITH CustomField values. However, I'm finding this 
doesn't seem to be true. Do I also need to install an additional 
extension for this?
    </pre>
  </blockquote>
  <pre wrap=""><!---->
What did you try, how did it fail, etc etc.
You can certainly set Custom Fields with CommandByMail
You can also use the ExtractCustomFieldValues extension, depending on
what you're doing

-kevin
  </pre>
  <pre wrap="">
<hr size="4" width="90%">
_______________________________________________
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a>

Community help: <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a>
Commercial support: <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a>

2010 RT Training Sessions!
San Francisco, CA, USA - Feb 22 & 23
Dublin, Ireland - Mar 15 & 16
Boston, MA, USA - April 5 & 6
Washington DC, USA - Oct 25 & 26

Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media. 
Buy a copy at <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a></pre>
</blockquote>
</body>
</html>