<br><div class="gmail_quote">Le 5 mars 2010 17:36, Jerrad Pierce <span dir="ltr"><<a href="mailto:jpierce@cambridgeenergyalliance.org" target="_blank">jpierce@cambridgeenergyalliance.org</a>></span> a écrit :<div class="im">
<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div>> each custom field rights by Roles. The Roles Rights on CF can only be<br>
> granted in Global way? So am i missing something ?<br>
</div>The fact that CFs themselves may be selectively applied to queues?</blockquote><div><br></div></div><div>Yes but in in a queue ?</div><div> </div><div>For instance in queue1, the Cc can see CF1 and CF2 and the AdminCc see CF1, CF2, CF3 and can modified only CF1. Is that Possible ?</div>
<div class="im">
<div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div>
> Second<br>
>     Can i set a filter on the right Showticket?<br>
> For instance, i would grant some user too see only tickets created by<br>
> someone who has XXXX in his mail where XXXX is match by a Regex ?<br>
</div>No. Seems far outside the realm of general utility and a PITA.<br>
What you could do is create a scrip that checks your conditions<br>
and adds the individual in question as (squelched) requestor/cc<br> OnCreate. </blockquote><div><br></div></div><div>Ok thank</div><div class="im"><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">


Alternatively, setup you groups and queues to match this mapping<br> as best as possible.</blockquote><div><font color="#888888"><br></font></div><div><font color="#888888">--<br>
Cambridge Energy Alliance: Save money. Save the planet.<br>
</font></div></div></div><br>
<br>