<br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Mar 20, 2010 at 10:48 AM, Michelle Konzack <span dir="ltr"><<a href="mailto:linux4michelle@tamay-dogan.net">linux4michelle@tamay-dogan.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">

Hello Dustin Berube,<br>
<br>
Am 2010-03-19 22:30:30, hacktest Du folgendes herunter:<br>
<div class="im">> I would want anyone sending an email to <a href="mailto:techsupport@abc.com">techsupport@abc.com</a> to have a ticket<br>
> created in a particular queue depending on the email domain they are a part<br>
> of.<br>
><br>
> Example:<br>
> @<a href="http://abc.com" target="_blank">abc.com</a> - goes to the ABC Ticket Queue<br>
> @<a href="http://jkl.com" target="_blank">jkl.com</a> - goes to the JKL Ticket Queue<br>
> @<a href="http://xyz.com" target="_blank">xyz.com</a> - goes to the XYZ Ticket Queue<br>
><br>
> Is there a way to do this with RT's Scips or would I be better off trying to<br>
> filter mail for this criteria with postfix?<br>
<br>
</div>Puzzeing around...<br>
<br>
I have 11 Request-Tracker for 7 different domains  runing  on  a  singel<br>
"courier" server.  Where is the problem?<br>
<br>
You create three accounts for<br>
<br>
    <a href="mailto:techsupport@abc.com">techsupport@abc.com</a><br>
    <a href="mailto:techsupport@jkl.com">techsupport@jkl.com</a><br>
    <a href="mailto:techsupport@xyz.com">techsupport@xyz.com</a><br>
<br>
and each is handled seperateley.<br>
<div><div></div><br></div></blockquote><div><br>I agree I would like to go this route as well, however I don't have administrative access to two of the three domains and there is a lot of politics involved (I work in the local government sector). Two of the domains are handled by separate entities. I had a hard enough time just getting them to agree to email a helpdesk account instead of individual people.  <br>

</div></div><br><div style="visibility: hidden; display: inline;" id="avg_ls_inline_popup"></div><style type="text/css">#avg_ls_inline_popup {  position:absolute;  z-index:9999;  padding: 0px 0px;  margin-left: 0px;  margin-top: 0px;  width: 240px;  overflow: hidden;  word-wrap: break-word;  color: black;  font-size: 10px;  text-align: left;  line-height: 13px;}</style>