Hi Jens,<div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
I need to shred old tickets, tickets that have been closed for more than a year or two.<br>
<br>
Why? Our RT database is now just over 115GB in size and mysql is not coping.<br>
<br></blockquote><div><br></div><div>OK, thats not so big ;-)</div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
I don't want to remove the tickets, I want to remove the transactions and attachments.<br>
<br></blockquote><div>We have a RT Addon from BPS which is not removing/deleting the Attachements but stores them on disk instead of DB, this could work for you.</div><div>@BPS: When will the AttachmentOnDisk Addon available at Github?</div>
<div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
As I understand it, this will allow someone to still search for a ticket and find some metadata about the ticket - helping the user to find more information elsewhere about the issue.<br>
<br>
I couldn't work out how to do this. How do I use more than 1 plugin at a time?<br>
<br></blockquote><div>Under RT 3.8? just add the second besides the first at the RT_SiteConfig.pm Plugin Entry...?!?</div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">

Does anyone know how?<br>
<br>
I look forward to your responses.<br>
<br>
Thanks & Regards<br>
Jens<br>
<br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
2010 RT Training Sessions!<br>
San Francisco, CA, USA - Feb 22 & 23<br>
Dublin, Ireland - Mar 15 & 16<br>
Boston, MA, USA - April 5 & 6<br>
Washington DC, USA - Oct 25 & 26<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.brumm.me">http://www.brumm.me</a><br><a href="http://www.elektrofeld.de">http://www.elektrofeld.de</a><br>