<div>We ran <a href="http://upgrade-mysql-schema.pl">upgrade-mysql-schema.pl</a> which ran cleanly without errors after a bit of kajiggerring from one of our admins - we did the upgrade a while back, so details are foggy but I think there were issues with the character encoding on the Attachments table...</div>
<div><br></div><div>All of our tables are currently innodb and it's set as the default storage engine in my.cnf.  Do you know which table being ISAM would cause this problem, or any other details on the why and how of the thing?  Is it an issue with a transaction not getting rolled back properly?</div>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Loren<br><div><br></div><div><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Mar 25, 2010 at 3:18 PM, Jeff Voskamp <span dir="ltr"><<a href="mailto:javoskam@uwaterloo.ca">javoskam@uwaterloo.ca</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div><div></div><div class="h5">On 03/25/2010 04:12 PM, Loren Cole wrote:<br>
</div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div></div><div class="h5">
After upgrading to 3.8.2 we've started getting empty comments if a user clicks 'comment' or 'reply' but does not actually update the ticket.<br>
<br>
This question was asked and answered back in 2005, but the answer just links to a faq which has obviously been updated since and doesn't contain any reference to empty comments.<br>
<br>
Does anyone know how to fix this?<br>
<br>
-<br>
Loren<br>
<br>
<br>
<br></div></div>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote>
Did you run _all_ the update scripts? Your mysql is not running with innodb versions of the tables.<br><font color="#888888">
<br>
Jeff<br>
</font></blockquote></div><br></div></div>