Hi Thierry,<br>you can also try this out: <a href="http://github.com/tbrumm/RT-Extension-QueueDeactivatedScrips">http://github.com/tbrumm/RT-Extension-QueueDeactivatedScrips</a><br><br>Torsten<br><br><div class="gmail_quote">
2010/3/26 Thierry Thelliez <span dir="ltr"><<a href="mailto:thierry.thelliez.tech@gmail.com">thierry.thelliez.tech@gmail.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
John,<br>
<br>
That's a great idea.<br>
<br>
Could I just test the queue name?<br>
<br>
I am no that familiar with Perl/RT but could it be something like:<br>
<br>
return ($self->TicketObj->QueueObj->Id ne "MySpecialQueue");<br>
<br>
(How do you access the queue name?)<br>
<font color="#888888"><br>
<br>
Thierry<br>
</font><div><div></div><div class="h5"><br>
On Fri, Mar 26, 2010 at 3:48 PM, John Hascall <<a href="mailto:john@iastate.edu">john@iastate.edu</a>> wrote:<br>
><br>
> When I wanted to do a similar thing,<br>
> I found it easier to modify the global scrip (Custom Condition)<br>
> to recognize a special address in that field for the queue:<br>
><br>
> return (($self->TransactionObj->Type eq "Correspond") &&<br>
>        ($self->TicketObj->QueueObj->CorrespondAddress() ne "NONE"));<br>
><br>
><br>
> John<br>
><br>
> -------------------------------------------------------------------------------<br>
> John Hascall, <a href="mailto:john@iastate.edu">john@iastate.edu</a><br>
> Team Lead, NIADS (Network Infrastructure, Authentication & Directory Services)<br>
> IT Services, The Iowa State University of Science and Technology<br>
><br>
>> Hello,<br>
>><br>
>> I have the requirements to not send notifications 'on correspond' to<br>
>> the requestors for a given queue (that's scrip #6). But I wish to keep<br>
>> it for other queues.<br>
>><br>
>> Do I need to disable it (scrip fields > Stage >Disabled) and then<br>
>> recreate it locally for all the other queues?<br>
>><br>
>><br>
>><br>
>> Thanks,<br>
>> Thierry<br>
>><br>
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>><br>
><br>
><br>
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</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.brumm.me">http://www.brumm.me</a><br><a href="http://www.elektrofeld.de">http://www.elektrofeld.de</a><br>