Quick Question.<div><br></div><div>I am running RT 3.8.7 on Ubuntu 9.10.<br><div><br></div><div>Is there anyway to do ticket templates?</div><div><br></div><div>Basically, looking to have an easy way to create a resolved ticket instantly.</div>


<div><br></div><div>In the beginning of the year we constantly have to help students setup wireless for their room.  Ideally, we would like to be able to track everyone we help.  So, I guess it'd be nice if we could just have a "I helped <insert name> setup wireless on their <insert OS> <insert device type>"; i.e., I helped Max McGrath setup wireless on their Windows 7 Laptop.</div>

<div><br></div><div>I know their is the Quick Ticket function, but that does not seem to work when requiring custom fields to be filled in.</div><div><br></div><div>Thanks!<br><br></div><div>Max<br clear="all">--<br>Max McGrath<br>

Asst. Network Admin/Systems Specialist<br>Carthage College<br>262-552-5512<br><a href="mailto:mmcgrath@carthage.edu" target="_blank">mmcgrath@carthage.edu</a><br>
</div></div>