<p>Hi guys,</p>
<p>I got a template that sends out an email everytime a ticket is created.  It<br>works fine as is, it has the company information and standard greeting and<br>even the ticket number and subject of the ticket.  Here's the delima though:</p>

<p>I got a queue, say Support and under support I've created several custom<br>fields (sub queues) such as desktop, printers and network.  I can't seem to<br>figure out what syntax I should be putting in the template in order for the<br>
email to send out the custom field information.  i.e: if a ticket is in the<br>Support queue and is in the "printers" sub queue, it would send out the<br>email to the user with both of those information.</p>
<p>Any help is appreciated.  Thanks,<br>pslminusaxl</p>