<p>Hi All,<br>I would make a Custom Defined scrip which If a specific word is present in the subject, for example If in the subject is present (between other words) the word "home" , then RT resend email and open a new Ticket in another specified queue.</p>

<p>Please can you help me?</p>
<div>Very thanks</div>
<div>By<br>Marla</div>