Hello all,
<br><br>I'm very new to RT, and after shifting around permissions on 
groups and queues for a few hours, I'm ready to ask for some help.. btw,
 documentation seems very widespread and unfocused, unless I'm looking 
in the wrong places.
<br><br>Basically, let's say I have 2 groups w/ a queue each... Helpdesk
 with a "Helpdesk queue" and Corp. Support with a "Corp. Support" queue.
  I don't want them to see each other's queues.  However, I would like 
them to be able to forward tickets on to the other's queues.  What 
permissions would I need to set up to make this happen?  I've got it 
most of the way, to where it actually works, but when I forward a 
ticket, at the top in the yellow status bar it says permission was 
denied.. though the ticket still seems to transfer.<div style="visibility: hidden; display: inline;" id="avg_ls_inline_popup"></div><style type="text/css">#avg_ls_inline_popup {  position:absolute;  z-index:9999;  padding: 0px 0px;  margin-left: 0px;  margin-top: 0px;  width: 240px;  overflow: hidden;  word-wrap: break-word;  color: black;  font-size: 10px;  text-align: left;  line-height: 13px;}</style>