Hi Jerrad,<br><br>We are using 3.8.7, and the following query runs on the dashboard of every service desk tech:<br><br> Owner = 'Nobody' AND ( Status = 'new' OR Status = 'open')<br><br>Works as expected.<br>
<br>(Note we have not made any changes to this since 3.8.2).<br><br>Thanks,<br>Bill<br>