Hi,<div>check out: <a href="http://github.com/bestpractical/rt-extension-cloneticket-withdata">http://github.com/bestpractical/rt-extension-cloneticket-withdata</a></div><div><br></div><div><a href="http://github.com/bestpractical/rt-extension-cloneticket-withdata"></a>this add on gives you much more options!</div>
<div><br></div><div>Torsten<br><br><div class="gmail_quote">2010/4/26 Nick Kartsioukas <span dir="ltr"><<a href="mailto:change%2Blists.rt@nightwind.net">change+lists.rt@nightwind.net</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
When looking at the Basics display for a ticket, under Links one can<br>
click "create" next to each of the link types to create a new ticket<br>
that inherits the attributes of the currently-viewed ticket.  However,<br>
most of these attributes can be changed such as owner, status, etc.  The<br>
one that cannot be changed is what queue the new ticket will be created<br>
in...this appears to be fixed to whatever queue the current ticket is<br>
in.  Has anyone succeeded in modifying RT so the new ticket can be<br>
created in a different queue?<br>
I suspect there would be problems with custom fields varying between<br>
queues, but thought I'd ask anyway...<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.brumm.me">http://www.brumm.me</a><br><a href="http://www.elektrofeld.de">http://www.elektrofeld.de</a><br>
</div>