Hello again everyone -<br><br>I have now gone back and commented out the changes I made to RT_SiteConfig.pm.  I've cleared my mason cache, restarted apache and have logged out and back in.  <br><br>The problem that I am now experiencing is that any changes I make globally to my <b>RT at a glance</b>, is not taking effect.  I can add stuff globally and I can see that my changes have been saved -- but back on the actual RT at a glance page itself, the changes that I have made are not shown.<br>

<br>I can change my RT at a glance at a user level, and the changes take effect immediately.  What might I have done to cause this?<br><br>Thanks!<br><br>Max<br clear="all">--<br>Max McGrath<br>Asst. Network Admin/Systems Specialist<br>

Carthage College<br>262-552-5512<br><a href="mailto:mmcgrath@carthage.edu">mmcgrath@carthage.edu</a><br>
<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Apr 28, 2010 at 10:40 AM, Andy Harrison <span dir="ltr"><<a href="mailto:aharrison@gmail.com">aharrison@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">

<div class="im">On Wed, Apr 28, 2010 at 11:20 AM, Max McGrath <<a href="mailto:mmcgrath@carthage.edu">mmcgrath@carthage.edu</a>> wrote:<br>
> Hi Andy -<br>
> Thanks for the reply.<br>
> I made the Links file, edited the RT_SiteConfig.pm file and restarted<br>
> apache.<br>
> When I get to the RT-at-a-glance under global config, I can see links in<br>
> there now.  But I add it to both RT at a glance:body AND RT at a<br>
> glance:summary, but I see nothing on my homepage.<br>
> Where you say <!-- insert some html links here --> I just added one normal<br>
> link for the time being:<br>
> <a href="<a href="http://server.domain.com" target="_blank">http://server.domain.com</a>" target=_blank>Server Link</a><br>
> That's what you meant, right?<br>
> What am I missing here?<br>
> Also, can anyone explain the difference between the at a glance:body and at<br>
> a glance:summary?<br>
> Thanks!<br>
> Max<br>
<br>
</div>Yes, that's what I meant.<br>
<br>
You probably just need to clear your mason cache, restart apache, logout/login.<br>
<br>
rm -rf $RTHOME/var/mason_data/*<br>
<br>
The body area is the large area in the middle of the page, the summary<br>
area is the medium sized sidebar on the right.<br>
<font color="#888888"><br>
--<br>
</font><div><div></div><div class="h5">Andy Harrison<br>
public key: 0x67518262<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>