Hi all -<div><br></div><div>Sorry to repost this problem, but I'm hoping with a better subject more people will read it!</div><div><br></div><div>This problem came about because I wanted to be able to add a new Element (I think that's the proper term) on my RT at a glance page full of helpful links for our desk workers (i.e., blackboard, wireless management, directory, res hall registration admin stuff).</div>

<div><br></div><div>You can view the original thread here if need be:  <a href="http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/93118">http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/93118</a></div><div><br></div><div><a href="http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/93118"></a>With help from some people I was successfully able to get a "Links" element on the RT at a glance page; that however seemed to break the "QuickSearch" element.  So, I undid everything I did to try to get back to where I started.  Now, however, any changes I make in global config for RT at a glance (both summary and body) do not take effect for any users that login.  I've cleared the mason data, I've restarted apache, I've rebooted the server, I've cleared my browsers cache, I've tried different machines with different browsers, nothing works.  The only good news, I guess, is that when people login, they can go to their individual preferences and make changes to RT at a glance, and those changes take effect.</div>

<div><br></div><div>All changes I made in RT_SiteConfig.pm have been commented out, no permissions were changed or anything like that...</div><div><br></div><div>Can anybody help me?</div><div><br></div><div>Thanks!</div>

<div><br></div><div>(Again...very sorry to repost this...)<br clear="all">--<br>Max McGrath<br>Asst. Network Admin/Systems Specialist<br>Carthage College<br>262-552-5512<br><a href="mailto:mmcgrath@carthage.edu">mmcgrath@carthage.edu</a><br>


</div>