<font color='black' size='2' face='Arial, Helvetica, sans-serif'>
<div><br>
Which rt version do you use?<br>
I am using 3.8.8</div>


<div> </div>


<div>I have tried using "password" as my current password after creating the user and when I am trying to change the password, it gives me the same message:</div>


<div><br>
"Please enter your current password. Password has not been set"</div>


<div style="CLEAR: both"></div>


<div> </div>


<div>When I try to login using the current password, it does not allow me to login neither.</div>


<div> </div>


<div>Remember, I am not talking about user root in this case.</div>


<div>I am refferring to another superUser that I am creating.</div>


<div> </div>


<div>Thanks<br>
<br>
</div>


<div style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: arial,helvetica">-----Original Message-----<br>
From: Bjoern Schulz <bjoern.schulz@desy.de><br>
To: borngunners <borngunners@aol.com><br>
Sent: Thu, May 20, 2010 12:41 pm<br>
Subject: Re: [rt-users] creating new user password<br>
<br>


<div id=AOLMsgPart_0_abc97bae-654e-47d1-8d70-f95502944a35 style="FONT-SIZE: 12px; MARGIN: 0px; COLOR: #000; FONT-FAMILY: Tahoma, Verdana, Arial, Sans-Serif; BACKGROUND-COLOR: #fff"><PRE style="FONT-SIZE: 9pt"><TT>Hi!

Which rt version do you use?

in 3.8.8 the initial password is "password"

best,
   björn

Am 20.05.2010 18:35, schrieb <A __removedLink__1015525793__href="mailto:borngunners@aol.com">borngunners@aol.com</A>:
> After I create a new user and set the password, I get the following message:
> Please enter your current password. Password has not been set
> I need help resolving this problem so my helpdesk staff can start using RT.
> thanks,
>
>
>
>
>
> Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.
> Buy a copy at <A target=_blank __removedLink__1015525793__href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</A>

</TT></PRE></div>
<!-- end of AOLMsgPart_0_abc97bae-654e-47d1-8d70-f95502944a35 --></div>
</font>