Ray,<br><br>No. Notification correspondence is by email address, not user privileges. I was just wondering if some of those users were also in some other group that was listed as a recipient for some other scrip. If nothing was listed, then that answers that.<br>
<br>However, keep in mind that RT may list email addresses as "Bcc" when you were not expecting it. For example; I have listed a group under "Queue Watcher Cc's" and when the email goes out, the members of that group are listed in the email as "Bcc:".<br>
<br>That's all I know.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, May 25, 2010 at 2:10 PM, Ray Spence <span dir="ltr"><<a href="mailto:r3spence@gmail.com">r3spence@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">Hi Kenn,<br><br>Could members with superuser privileges get the correspondence regardless of checking<br>
the box? I don't think there is any other group involvement in this issue.<br><br>Thanks,<br><font color="#888888">Ray</font><div><div></div><div class="h5"><br><br><div class="gmail_quote">
On Tue, May 25, 2010 at 2:05 PM, Kenneth Crocker <span dir="ltr"><<a href="mailto:kfcrocker@lbl.gov" target="_blank">kfcrocker@lbl.gov</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">

Ray,<br><br>Are there any other notifications listed? It's possible some of those users are also in some other group getting correspondence.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote"><div><div></div><div>
On Tue, May 25, 2010 at 1:15 PM, Ray Spence <span dir="ltr"><<a href="mailto:r3spence@gmail.com" target="_blank">r3spence@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
</div></div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div><div></div><div>Dear RT gurus,<br><br>Can anyone explain why, or how to fix, that under the <br>

<br><i>(Check boxes to disable notifications to the listed recipients)</i><br>


<b>Notify on Correspondence</b><br>
On Correspond Notify Owner, Requestors, Ccs and AdminCcs with template Correspondence
<br><br>Reply page, even though I check the "Bcc" box in order to "<i>disable notifications to the" <br></i>particular member, that member gets Bcc-ed nonetheless. Am I misunderstanding what<br>the checkboxes are for in this template? Is this a bug, or must we reconfigure our<br>



RT 3.8.6 differently?<br><br>Thanks,<br><font color="#888888"><font color="#888888">Ray Spence</font>
</font><br><br></div></div>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br>
<br><br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br>
</div></div></blockquote></div><br>