<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META content=text/html;charset=iso-8859-1 http-equiv=Content-Type>
<META name=GENERATOR content="MSHTML 8.00.7600.16535"></HEAD>
<BODY style="PADDING-LEFT: 10px; PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-TOP: 15px" 
id=MailContainerBody leftMargin=0 topMargin=0 CanvasTabStop="true" 
name="Compose message area">
<DIV><FONT face=Calibri>Juan,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>I believe that is correct behavior - Have you set the TZ 
in RT_Siteconfig?</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>Example:</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>Set($Timezone , 'America/Anchorage')</FONT><FONT 
face=Calibri></DIV>
<DIV><BR></DIV></FONT>
<DIV><FONT face=Calibri>Regards,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Calibri>Jason Maderios</FONT></DIV>
<DIV style="FONT: 10pt Tahoma">
<DIV><BR></DIV>
<DIV style="BACKGROUND: #f5f5f5">
<DIV style="font-color: black"><B>From:</B> <A title=juann.dlc@gmail.com 
href="mailto:juann.dlc@gmail.com">Juan N. DLC</A> </DIV>
<DIV><B>Sent:</B> Thursday, June 03, 2010 5:48 AM</DIV>
<DIV><B>To:</B> <A title=RT-Users@lists.bestpractical.com 
href="mailto:RT-Users@lists.bestpractical.com">RT-Users@lists.bestpractical.com</A> 
</DIV>
<DIV><B>Subject:</B> Re: [rt-users] RT email time</DIV></DIV></DIV>
<DIV><BR></DIV>Jason,<BR><BR>I have my system setup like it should for my area, 
even installed webmin to set the system clock and the hardware clock the same to 
see if that works and nothing. The problem is MySQL that is using UTC time 
instead AST like I want to.<BR><BR>But thanks for the information you 
posted.<BR><BR>
<DIV class=gmail_quote>On Wed, Jun 2, 2010 at 10:02 PM, Juan N. DLC <SPAN 
dir=ltr><<A 
href="mailto:juann.dlc@gmail.com">juann.dlc@gmail.com</A>></SPAN> wrote:<BR>
<BLOCKQUOTE 
style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" 
class=gmail_quote>Jason,<BR><BR>Thank you for the input I will try this and 
  give update later. 
  <DIV>
  <DIV></DIV>
  <DIV class=h5><BR><BR>
  <DIV class=gmail_quote>On Wed, Jun 2, 2010 at 5:07 PM, Jason Maderios <SPAN 
  dir=ltr><<A href="mailto:jmaderios@kpu.net" 
  target=_blank>jmaderios@kpu.net</A>></SPAN> wrote:<BR>
  <BLOCKQUOTE 
  style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" 
  class=gmail_quote>
    <DIV style="PADDING-LEFT: 10px; PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-TOP: 15px" 
    name="Compose message area">
    <DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>Juan,</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>Time is a pain - Generally I do the following and it 
    works well.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>1.  Set system clock to UTC</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>2.  Set the correct timezone in the OS 
    </FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>3.  Setup and run ntpd</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>4.  Set the default Timezone according to RT 
    Docs.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>In CentOS / RH world this is accomplished by running 
    the setup utility. </FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>Ubuuntu search led me to : <A 
    href="https://help.ubuntu.com/community/UbuntuTime" 
    target=_blank>https://help.ubuntu.com/community/UbuntuTime</A></FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>I scanned the doc and it covers steps 1 to 
    3.</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>Regards,</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri>Jason Maderios</FONT></DIV>
    <DIV><FONT face=Calibri></FONT> </DIV></DIV>
    <DIV style="FONT: 10pt Tahoma">
    <DIV><BR></DIV>
    <DIV style="BACKGROUND: rgb(245,245,245)">
    <DIV><B>From:</B> <A title=juann.dlc@gmail.com 
    href="mailto:juann.dlc@gmail.com" target=_blank>Juan N. DLC</A> </DIV>
    <DIV><B>Sent:</B> Wednesday, June 02, 2010 12:39 PM</DIV>
    <DIV>
    <DIV><B>To:</B> <A title=RT-Users@lists.bestpractical.com 
    href="mailto:RT-Users@lists.bestpractical.com" 
    target=_blank>RT-Users@lists.bestpractical.com</A> </DIV>
    <DIV><B>Subject:</B> Re: [rt-users] RT email time</DIV></DIV></DIV></DIV>
    <DIV><BR></DIV>
    <DIV>
    <DIV></DIV>
    <DIV>I'm using postfix from box and relay with domain ms-exchange 
    server.<BR><BR>i did a sendmail test to my email and checked the Internet 
    headers from email:<BR><BR>for <<A href="mailto:jcruz@xxx.com" 
    target=_blank>jcruz@xxx.com</A>>; <B 
    style="BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,102)">Wed, 2 Jun 2010 18:30:53 
    -0400</B><BR>Received: by <A href="http://SRTHR31.xxx.com" 
    target=_blank>SRTHR31.xxx.com</A> (Postfix, from userid 
    1001)<BR>    id D227D48318; <B 
    style="BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,102)">Thu,  3 Jun 2010 00:35:50 
    +0400 (AST)</B><BR>subject: time test<BR>Message-Id: <<A 
    href="mailto:20100602203550.D227D48318@SRTHR31.xxx.com" 
    target=_blank>20100602203550.D227D48318@SRTHR31.xxx.com</A>><BR>Date: 
    Thu,  3 Jun 2010 00:35:45 +0400 (AST)<BR>From: <A 
    href="mailto:weoms@xxx.com" target=_blank>weoms@xxx.com</A> (weoms)<BR>To: 
    undisclosed-recipients:;<BR>Return-Path: <A href="mailto:weoms@xxx.com" 
    target=_blank>weoms@xxx.com</A><BR>X-OriginalArrivalTime: 02 Jun 2010 
    20:35:56.0000 (UTC) FILETIME=[33A39E00:01CB0293]<BR><BR><BR>
    <DIV class=gmail_quote>On Wed, Jun 2, 2010 at 4:27 PM, Stefan Hornburg 
    (Racke) <SPAN dir=ltr><<A href="mailto:racke@linuxia.de" 
    target=_blank>racke@linuxia.de</A>></SPAN> wrote:<BR>
    <BLOCKQUOTE 
    style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" 
    class=gmail_quote>
      <DIV>On 06/02/2010 10:17 PM, Juan N. DLC wrote:<BR>
      <BLOCKQUOTE 
      style="BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" 
      class=gmail_quote>Racke,<BR><BR>weoms@SRTHR31:~$ /bin/date 
        +%Z<BR>AST<BR><BR></BLOCKQUOTE><BR></DIV>That should be the correct 
      timezone for Puerto Rico (GMT - 4). Do you have the<BR>same problem 
      sending email for the command line (e.g. with mail from 
      bds-mailx<BR>package)? Which email server are you using? 
      <DIV>
      <DIV></DIV>
      <DIV><BR><BR>Regards<BR>       Racke<BR><BR>-- 
      <BR>LinuXia Systems => <A href="http://www.linuxia.de/" 
      target=_blank>http://www.linuxia.de/</A><BR>Expert Interchange Consulting 
      and System Administration<BR>ICDEVGROUP => <A 
      href="http://www.icdevgroup.org/" 
      target=_blank>http://www.icdevgroup.org/</A><BR>Interchange Development 
      Team<BR><BR><BR>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from 
      O'Reilly Media.<BR>Buy a copy at <A href="http://rtbook.bestpractical.com" 
      target=_blank>http://rtbook.bestpractical.com</A><BR></DIV></DIV></BLOCKQUOTE></DIV><BR></DIV></DIV>
    <P></P>
    <HR>

    <DIV>
    <P></P><BR>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly 
    Media.<BR>Buy a copy at <A href="http://rtbook.bestpractical.com" 
    target=_blank>http://rtbook.bestpractical.com</A></DIV></DIV><BR><BR>Discover 
    RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<BR>Buy a copy at 
    <A href="http://rtbook.bestpractical.com" 
    target=_blank>http://rtbook.bestpractical.com</A><BR></BLOCKQUOTE></DIV><BR></DIV></DIV></BLOCKQUOTE></DIV><BR>
<P>
<HR>

<P></P><BR>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly 
Media.<BR>Buy a copy at http://rtbook.bestpractical.com</BODY></HTML>