Mouad,<br><br>If YOU were the owner, then that is the correct result. RT does notNORMALLY send an email to the initiator of a transaction for the obvious reason that it would be redundant. Historically, the transaction is still in history. o sending yourself an email would not be necessary. However, if you still want the initator of a transaction to get an email for whatever work they do, you will need to change your RT_SiteConfig.pm  file to:<br>
<br><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 11"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 11"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CKFCROC%7E1%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {mso-style-parent:"";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        mso-pagination:widow-orphan;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";
        mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;
        mso-header-margin:.5in;
        mso-footer-margin:.5in;
        mso-paper-source:0;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

<p class="MsoNormal"><b style="">Set($NotifyActor, 0);</b></p><p class="MsoNormal"><br></p><p class="MsoNormal">Hope this helps.</p><p class="MsoNormal"><br></p><p class="MsoNormal">Kenn</p><p class="MsoNormal">LBNL<br><b style=""></b></p>


<br><div class="gmail_quote">On Sun, Jun 13, 2010 at 8:03 AM, Mouâd BARIH <span dir="ltr"><<a href="mailto:mouad.barih@gmail.com">mouad.barih@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div dir="ltr">hi <br>i use RT 3.8.4 on fedora 12<br><br><br>i have a problem with the notify owner action,<br><br>when i use it the owner  don't receive any e-mail, but when i use notify requestors they receive my e-mail.<br>

<br><br>Can any one help me please!<br><br>thank you <br></div>
<br><br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br>