Steve,<br><br>AAHH! OK, I got it. I don't use it yet, but now that explanation triggered my memory.<br><br>Thanks.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 21, 2010 at 9:40 AM, Steve Anderson <span dir="ltr"><<a href="mailto:steve.anderson@bipsolutions.com">steve.anderson@bipsolutions.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">





<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-GB">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">If you take a look at the file docs/creating_external_custom_fields.pod, from the tarball, it should explain it.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">perldoc docs/creating_external_custom_fields.pod</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">It’s a way of using an external data source as the list you can select from for a custom field. The main example given is for listing the groups in RT as selectable
 values.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">I’m using it for a tie into our Asset database (using DBI)</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Steve Anderson</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;" lang="EN-US">From:</span></b><span style="font-size: 10pt;" lang="EN-US"> <a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a> [mailto:<a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a>]
<b>On Behalf Of </b>Kenneth Crocker<br>
<b>Sent:</b> 21 June 2010 5:33 PM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users@lists.bestpractical.com</a><br>
<b>Subject:</b> [rt-users] Configuration question</span></p><div><div></div><div class="h5">
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt;">To list, <br>
<br>
I have 3.8.7 installed into production. I was looking at the Configuration->Tools-> System Configuration settings and noticed one I hadn't read anything about "CustomFieldValuesSource". What does this do or how is it used?<br>

<br>
Thanks.<br>
<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL</p>
</div></div><div class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center">
<hr align="center" size="2" width="100%">
</div>
<p class="MsoNormal">This email has been scanned by Netintelligence<br>
<a href="http://www.netintelligence.com/email" target="_blank">http://www.netintelligence.com/email</a></p>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center">
<hr align="center" size="2" width="100%">
</div>
</div>
<br>
<hr>
<font color="Gray" face="Arial" size="1">BiP Solutions Limited is a company registered in Scotland with Company<br>
Number SC086146 and VAT number 383030966 and having its registered<br>
office at Medius, 60 Pacific Quay, Glasgow, G51 1DZ.<br>
<br>
****************************************************************************<br>
This e-mail (and any attachment) is intended only for the attention of<br>
the addressee(s). Its unauthorised use, disclosure, storage or copying<br>
is not permitted. If you are not the intended recipient, please destroy<br>
all copies and inform the sender by return e-mail.<br>
This e-mail (whether you are the sender or the recipient) may be<br>
monitored, recorded and retained by BiP Solutions Ltd.<br>
E-mail monitoring/ blocking software may be used, and e-mail content may<br>
be read at any time.You have a responsibility to ensure laws are not<br>
broken when composing or forwarding e-mails and their contents.<br>
****************************************************************************<br>
</font>
</div>

</blockquote></div><br>