My apologies if this the second time you are seeing this, it seems the first one didn't go through?<br><br clear="all">Hi,<br><br>I'm having some problems with mailgate automatically
creating tickets. There doesn't seem to be any mention for my specific
problem in TFM (or anywhere else). Googling the exact error returns three
results; all on the same down server. I'd really appreciate is if
someone could help out. <br>
<br>Symptoms:<br>It seems like tickets are created without problem
(auto reply scrip #3 works as well). When trying to reply to the ticket
the error "no value sent for required parameter 'Attributes'" (seems to be a generic perl error?) is
displayed and the page hangs. The same error occurs when clicking on
the "people" and "jumbo" tabs. When viewing the summary page, all of
the expected fields are present and populated. There are no errors
recorded in /var/log/httpd/error* or /var/log/messages. Screenshots,
log files, config files, etc available on request.<br>
<br>Steps to reproduce:<br>1. send email to its@domain.tld (of course we a are using a real one)<br>2. Log in to selfservice as an unprivileged user or as root<br>3. Do one of:<br>  I. Reply to the ticket<br>  II. Click the "people" tab<br>


  III. Click the "jumbo" tab<br>Reproducibility: 100%.<br><br>Setup:<br>OS: CentOS 5.5<br>RT 3.8.8 (new install). <br>Install instructions used: README and (mostly) <a href="http://wiki.bestpractical.com/view/CentOS5InstallPlusSome" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com/view/CentOS5InstallPlusSome</a><br>


Using ActiveDirectory with  RT::Authen::ExternalAuth<span></span>; configured exactly as in the tutorial above.<br>Active Directory Version: 2008 schema<br>Latest (as of yesterday) RT FM<br><br><br>Thanks,<br><br>Harout Hedeshian<br>

<br><br>-- <br>Harout Hedeshian<br>Mobile: 303.819.1549<br><a href="mailto:hhedeshian@symplified.com">hhedeshian@symplified.com</a><br><br>Symplified<br>The Cloud Security Company<br><a href="http://www.symplified.com">http://www.symplified.com</a><br>