I'm using RT ver 3.8.8 and it's lastest.<div>Here my config file:</div><div><div><br></div></div><blockquote class="webkit-indent-blockquote" style="margin: 0 0 0 40px; border: none; padding: 0px;"><div><div>Set($WebBaseURL , "<a href="http://sup.xxxx.net">http://sup.xxxx.net</a>");</div>
</div><div><div>Set($WebPath , "");</div></div><div><div>Set($rtname, "<a href="http://noc.xxxx.vn">noc.xxxx.vn</a>");</div></div><div><div>Set($DatabasePassword , "xxxxxx");</div></div><div>
<div><br></div></div><div><div>Set($OwnerEmail, "xxxxxxxt");</div></div><div><div><br></div></div><div><div>Set($MailCommand, 'smtp');</div></div><div><div>Set($SMTPServer, 'localhost');</div></div>
<div><div>Set($SMTPFrom, '<a href="mailto:xxxxx@xxxxx.net">xxxxx@xxxxx.net</a>');</div></div><div><div>Set($CorrespondAddress, '<a href="mailto:xxxxx@xxxxx.net">xxxxx@xxxxx.net</a>');</div></div><div><div>
Set($CommentAddress, '<a href="mailto:xxxxx@xxxxx.net">xxxxx@xxxxx.net</a>');</div></div><div><div><br></div></div><div><div>Set($PreferRichText, 1);</div></div><div><div>Set($TrustHTMLAttachments, 1);</div></div>
<div><div><br></div></div><div><div>Set($RTAddressRegexp, '^(xxxx.*\@<a href="http://xxx.net">xxx.net</a>)$');</div></div><div><div>Set($HomePageRefreshInterval, 120);</div></div><div><div>Set($MaxInlineBody, 512000);</div>
</div><div><div><br></div></div><div><div>Set( @Plugins, qw(RT::Authen::ExternalAuth RT::Extension::ToggleSuperUser RT::Extension::MergeUsers RT::Extension::ResetPassword));</div></div><div><div><br></div></div><div><div>
require "/opt/rt3/local/plugins/RT-Authen-ExternalAuth/etc/RT_SiteConfig.pm";</div></div><div><div>Set($AutoCreateNonExternalUsers, 1);</div></div><div><div>1;</div></div></blockquote><div><div><br></div><div><br>
</div><div>I still can't see any HTML tables on Ticket/Display.html. Did I get wrong somewhere?</div><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jun 23, 2010 at 10:08 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div class="im">On Tue, Jun 22, 2010 at 04:43:49PM +0200, Emmanuel Lacour wrote:<br>
> On Tue, Jun 22, 2010 at 10:08:01AM +0700, Trần Trọng Tấn wrote:<br>
> > I want to display some basic HTML tag (like table) on ticket body on page<br>
> > /Ticket/Display.html. Where can I configure to enable it? or mod some code<br>
> > to do it?<br>
> ><br>
><br>
> you have to change the file share/html/Ticket/Display.html.<br>
><br>
> but first:<br>
><br>
> - see if the place where you wan't to add code correspond to one of the<br>
>   callbacks defined in this file. If yes, use this callback as described<br>
>   here: <a href="http://wiki.bestpractical.com/view/CustomizingWithCallbacks" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com/view/CustomizingWithCallbacks</a><br>
> - if there is no usefull callback, copy this file to local/html/Ticket/<br>
>   and modify it<br>
><br>
> then you need to clear the mason cache (rm -rf var/mason_data/obj) and<br>
> restart your webserver to see your changes.<br>
<br>
</div>Actually, if all you want to do is allow HTML tables sent in email to<br>
RT to show up on Ticket/Display.html you can tell RT to do that using<br>
$PreferRichText in the config.  You need a very recent RT release for<br>
the table scrubber restrictions to be relaxes to work with the code<br>
excel/word generate.<br>
<font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font><br><br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br></div>