Oeter,<br><br>What Kevin said is what you need.<br><br>"nor can I add them to groups" - You can only add Privileged Users to a group<br><br>Kenn<br>LBNL.<br><br><br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 28, 2010 at 2:27 PM, Kevin Gagel <span dir="ltr"><<a href="mailto:gagel@cnc.bc.ca">gagel@cnc.bc.ca</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">



<div>
Peter,<br><br>Look into:<br>Set($WebExternalAuto,1);<br>Set($AutoCreate,{Privileged=>0});<br><br>It's one or both that you need. These are my settings and my users are auto created for me.<br><br><br><div>Kevin W. Gagel<br>
Network Administrator<br>College of New Caledonia<br>My Blog:<br><a href="http://mail.cnc.bc.ca/blogs/gagel" target="_blank">http://mail.cnc.bc.ca/blogs/gagel</a><br>My Shared Files:<br><a href="http://mail.cnc.bc.ca/users/gagel" target="_blank">http://mail.cnc.bc.ca/users/gagel</a><br>
</div><div><div></div><div class="h5"><br><br>On Monday 28/06/2010 at 2:24 pm, Peter Andersen  wrote: <blockquote type="cite">  I currently have RT 3.8.6 working with RT::Authen::ExternalAuth to the point where it allows me to authenticate and access the Self Service page but I am stuck getting with all users being unprivileged.  Users I create inside RT can be privileged but none of the external users are privileged nor can I add them to groups.<br>
<br>  I see references to autocreate users but am unable to get any creation to happen with ExternalAuth.  Do I need to use RT::Extension::LDAPImport to create user accounts before I can move forward?  What options do I need to look into for auto creating users?  Can I set all my external users to privileged (not the best idea)?<br>
<br>  RT is running on Gentoo Linux with Apache2/fast_cgi, perl 5.10.1 threaded, RT::Authen::ExternalAuth 0.08 and connects to a Win2003 AD.  I am not attached to 3.8.6 so replacing with 3.8.8 is an option.<br><br></blockquote>
<br> 





</div></div><div>
<hr>
<p>The College of New Caledonia<br>
  Visit us at <a href="http://www.cnc.bc.ca" target="_blank">http://www.cnc.bc.ca</a><br>
  <i><span style="background-color: rgb(240, 171, 0); color: rgb(94, 39, 80);">Virus scanning is done on <b>all</b> incoming and outgoing email<br>
  Anti-spam information for CNC can be found at <a href="http://gateway.cnc.bc.ca" target="_blank">http://gateway.cnc.bc.ca</a></span> </i></p>
<hr>
</div>

</div>
<br><br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br>