Horst,<br><br>What are the differences in you RT_Config and RT_SiteConfig.pm files?<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jun 30, 2010 at 7:32 AM, Horst Kriegers <span dir="ltr"><<a href="mailto:Horst.Kriegers@loro.ch">Horst.Kriegers@loro.ch</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">


<div style="margin: 4px 4px 1px; font: 10pt Tahoma; color: rgb(0, 0, 0);">
<div>Hi,</div>
<div> </div>
<div>Suze Linux 2.6.16</div>
<div>RT 3.6.6</div>
<div>Apache 2.2.6</div>
<div>MySQL 5.1.45</div>
<div> </div>
<div>We have 2 instances of RT:</div>
<div>- DEV for development</div>
<div>- PRD for production</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div>A query created in RT's Query Builder on the DEV environment works fine.</div>
<div>By creating the same query on the PRD environment froze until timeout appear.</div>
<div> </div>
<div>I've tried to connect the RT DEV to MySQL PRD, all works fine.</div>
<div>I've tried to connect the RT PRD to MySQL DEV, it froze.</div>
<div>I've tried to compare the both RT's directory content, all seems to be identical.</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div>How can I solve this problèm ?</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div>Many thanks in advance.</div>
<div>Horst</div>
<div> </div>
<div> </div><br>

    <p>
      <font face="Arial" size="2">
      _______________________________________________________________________ </font>

    </p>
    <p align="left">
      <font face="Arial" size="2">Le contenu de ce courriel est uniquement 
      réservé à la personne ou l'organisme à qui il est destiné. Si vous 
      n'êtes pas le destinataire prévu, veuillez nous en informer au plus vite 
      et détruire le présent courriel. Dans ce cas, il ne vous est pas permis 
      de copier ce courriel, de le distribuer ou de l'utiliser de quelque 
      manière que ce soit.
</font>    </p>
    <p align="left">
      <font face="Arial" size="2"> 
      _______________________________________________________________________ </font>

    </p>
    <p>
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</font>    </p>
    <p>
      <font face="Arial" size="2"> 
      _______________________________________________________________________ </font>
    </p>
  </div>
<br><br>
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