Hi Everybody,<br><br>Im a new user of RT / RTFM, I looking for a way to specify for one ticket that we don't want to send a mail to requestor.<br><br>I can see options in scrip #10 but i think it 's not the good way.<br>

<br>Can someone help me for this problem ?<br><br>Thanks in advance,<br>Regards.<br><br>(sorry for my poor english)<br><br>Fabrice<br>