<p>Hi.</p>
<p>"On resolve" is when status changed, but one time ccs are tied to comment transaction. As far as I understand you need condition "on comment that is in the same batch as resolve action". There is no such in rt by default, but I think there is an example on the wiki.</p>

<p><blockquote type="cite">03.07.2010 0:54 пользователь "Christopher Ravnborg" <<a href="mailto:christopher.ravnborg@gmail.com">christopher.ravnborg@gmail.com</a>> написал:<br><br>Hi,<br><br>I'm trying resolve tickets with added one-time CC's.<br>
Using a custom scrip with following:<br><br>Description: name of scrip<br>Condition: On Resolve<br>Action: Notify Other Reciepients<br>Template: templatename<br>
Stage: Transaction Create<br><br>If i set a cc in the people tab, they will get an email using the custom scrip.<br>If i set a one-time cc - they will not get this email.<br><br>Using 3.8.2.<br><br>What am i missing ?<br>
<font color="#888888">
<br>/Christopher<br>
</font><br><br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></p>