To list,<br><br>I'm not too smart on the various options on email and attachments and vcard, etc and how they work in a ticket in RT.<br>I''m on 3.8.8 and we use "<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 11"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 11"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CKFCROC%7E1%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {mso-style-parent:"";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        mso-pagination:widow-orphan;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";
        mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;
        mso-header-margin:.5in;
        mso-footer-margin:.5in;
        mso-paper-source:0;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style><b style=""><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman";">RT::Authen::ExternalAuth" with LDAP.<br><br></span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman";"></span>I am having trouble figuring out how I want my settings for all things dealing with attachments thru email.<br>
<br>I have some tickets that have attachments that look like this: "KFCrocker.vcf". When I try to download it, it defaults to <i>address book </i>which presents a window with all the User info in it and several tabs for different info on the user. Then it also has a "go" link that takes you to one of our common websites. I've never seen that before in 3.6.4.<br>
What is that?<br>How did I get that? <br>Is it a configuration setting?<br><br>Also, When I look inline a history and see the transaction that added this attachment, I see:<br>"Message body is not shown because sender requested not to inline it.".<br>
My question is how does the sender make this choice?<br><br>Sorry for my ignorance, but I'm more of an admin person than a guru on this stuff.<br><br>Thanks.<br><br>Kenn<br>LBNL<br>