<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px; border-collapse: collapse; "><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px; border-collapse: collapse; ">I am sending this message again because I never even saw it show up on the mailing list, sorry if it did and just never got responses.</span></div>

<div><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px; border-collapse: collapse; "><br></span></div>In the emails that we get from RT we've added <span class="il" style="background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: rgb(255, 255, 204); color: rgb(34, 34, 34); background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; ">links</span> like:<div>

<div><Resolve: {$RT::WebURL}Ticket/Modify.html?id={$Ticket->id}&Status=resolved ></div></div><div>This allows us to resolve a ticket with one click from the email. </div><div><br></div><div>Now we are wondering if there is a way in which we can add a &comment=something so that a comment is added to the ticket saying that it was resolved. </div>

<div><br></div><div>We would want the same for our link to take the ticket.</div><div><br></div><div><div><Take: {$RT::WebURL}Ticket/Display.html?Action=Take&id={$Ticket->id} ></div></div><div><br></div><div>

So is there a url parameter we can use for comment?</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div><br></div><font color="#888888"><div>--Carlos</div></font></span>