Carole,<br><br>We had to add some users from a "legacy" system so we just created a perl program and used the RT API to load the Users and various info. I like using the API because it basically does what RT does for you and there is less chance of us missing a step.<br>
<br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 3, 2010 at 6:59 AM, Carol Sabbar <span dir="ltr"><<a href="mailto:csabbar@carthage.edu">csabbar@carthage.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
Checking to see if my messages are going through.  I have asked this question twice and haven't seen my question go out or any answers to it.  Please!  Need help!<br><br>
<div class="gmail_quote">---------- Forwarded message ----------<br>From: <b class="gmail_sendername">Carol Sabbar</b> <span dir="ltr"><<a href="mailto:csabbar@carthage.edu" target="_blank">csabbar@carthage.edu</a>></span><br>
Date: Thu, Jul 29, 2010 at 9:42 AM<br>

Subject: Batch user import?<br>To: rt-users <<a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users@lists.bestpractical.com</a>><br><br><br>I'd like to import users into Request Tracker from a CSV or similar file.  I found some info on gossamer, but not enough to get a working solution.  Any really practical solutions are really appreciated.<br clear="all">


<font color="#888888"><br>-- <br>Carol Sabbar<br>Director of Information Services<br>Carthage College<br><a href="mailto:csabbar@carthage.edu" target="_blank">csabbar@carthage.edu</a><br></font></div><font color="#888888"><br>
<br clear="all">
<br>
-- <br>Carol Sabbar<br>Director of Information Services<br>Carthage College<br><a href="mailto:csabbar@carthage.edu" target="_blank">csabbar@carthage.edu</a><br>
</font><br><br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br>