<div>Ah, so this is called everytime a new user emails the system? (sorry, still learning how RT even works :P never mind how it's coded hehe)<br><br></div>
<div class="gmail_quote">On Tue, Aug 3, 2010 at 11:08 AM, Kenneth Marshall <span dir="ltr"><<a href="mailto:ktm@rice.edu">ktm@rice.edu</a>></span> wrote:<br>
<blockquote style="BORDER-LEFT: #ccc 1px solid; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" class="gmail_quote">
<div class="im">On Tue, Aug 03, 2010 at 10:59:15AM -0400, Mike Johnson wrote:<br>> Would this also ensure that when LDAP finds the matching email in RT's<br>> users, it'll update the other info to what LDAP has?(essentially overwriting<br>
> the email address as username that was set when a non-user emails RT)<br>><br><br></div>The function looks up the E-mail address in the LDAP directory<br>and if it is found looks up the corresponding primary E-mail<br>
address and uses that instead. Then the rest of the ExternAuth<br>piece populates the other information for the user from the<br>directory using that E-mail address.<br><br>Cheers,<br>Ken<br><br></blockquote></div><br><br clear="all">
<br>-- <br>Mike Johnson<br>Datatel Programmer/Analyst<br>Northern Ontario School of Medicine<br>955 Oliver Road<br>Thunder Bay, ON   P7B 5E1<br>Phone: (807) 766-7331<br>Email: <a href="mailto:mike.johnson@nosm.ca">mike.johnson@nosm.ca</a><br>