Hi Jerrad<div><br></div><div>The problem I have is that I users of the different queues are very different, for example I have an IT specific queue and then I have a queue for people working on things like event organisation and grant funding proposals so the tags that I have in use for the IT queue are not relevant in any way to the users of the Community queue so the tagcloud would quickly become cluttered with irrelevant terms. </div>

<div>I might just look at removing it from simple search and just having it as an option to be added to a dashboard so users in the IT queue can just add a tagcloud to their dashboard but it won't be cluttering up the simple search for the other users. Is that something that should be easy to do?</div>
<div><br></div><div>Thank you<br>
<br><div class="gmail_quote">On Fri, Aug 6, 2010 at 2:21 AM, Jerrad Pierce <span dir="ltr"><<a href="mailto:jpierce@cambridgeenergyalliance.org" target="_blank">jpierce@cambridgeenergyalliance.org</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div>> Does anyone know how you might go about having tagclouds that are specific<br>
> to a queue?<br>
</div>I never had the need. It's not impossible, but would take considerable work.<br>
<br>
Part of the problem is that for expediency the extension does its work<br>
with raw SQL,<br>
rather than the RT API. Therefore, it is not aware of users' CF ACLs.<br>
Although hacking<br>
in that bit wouldn't be too hard. Feel free to submit a bug report at<br>
<a href="http://rt.cpan.org" target="_blank">rt.cpan.org</a>, but<br>
I can't make any guarantees when I might be able to do so.<br>
<br>
However, I would make the case that while there may be some information leakage<br>
through seeing tags on tickets one cannot access, access to a full<br>
list of tags in<br>
current use helps standardize tag names and reduce proliferation. Not<br>
getting results<br>
when clicking on tags ranks as a minor annoyance on par with search result count<br>
not matching the number of returned results :-P<br>
</blockquote></div><br></div>