To List,<br><br>I have a question about a situation that occurred just recently in my (3.8.7) RT session. I have a scrip that notifies CC watchers on Correspondence along with one that notifies AdminCC and the Requestor. When I went to the "Reply" page to enter my text I saw the "check boxes" at the bottom of the screen that indicated who would get a notification due to what scrip. I checked the boxes for the CC watchers and yet they <i>still</i> got an email. Has anyone else had this problem? I checked that those recipients were not in any other group or role that was also to get a notification for that Queue/Ticket (<i>no other</i> Queue watchers or Ticket CC's) They were not.<br>
I'm stumped.<br><br>Kenn<br>LBNL<br>