Start reading here:<div><br></div><div><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/OnCreateCheckCF">http://wiki.bestpractical.com/view/OnCreateCheckCF</a></div><div><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/OnCreateCheckCF"></a><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/DefaultCustomFieldValue">http://wiki.bestpractical.com/view/DefaultCustomFieldValue</a></div>
<div><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/DefaultCustomFieldValue"></a><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/CreatePriorityBasedOnCustomFieldValues">http://wiki.bestpractical.com/view/CreatePriorityBasedOnCustomFieldValues</a></div>
<div><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/CreatePriorityBasedOnCustomFieldValues"></a><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/AddCustomFieldsValuesToMail">http://wiki.bestpractical.com/view/AddCustomFieldsValuesToMail</a></div>
<div><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/AddCustomFieldsValuesToMail"></a><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/AddCustomFieldstoTemplates">http://wiki.bestpractical.com/view/AddCustomFieldstoTemplates</a></div>
<div><br></div><div><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/AddCustomFieldstoTemplates"></a>There are more examples under: <a href="http://wiki.bestpractical.com/view/Contributions">http://wiki.bestpractical.com/view/Contributions</a></div>
<div><br></div><div><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/Contributions"></a>Have fun.<br><br><div class="gmail_quote">2010/8/11 Sysadmin <span dir="ltr"><<a href="mailto:Sysadmin@ruralnetwork.net">Sysadmin@ruralnetwork.net</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">What is the correct syntax for inserting custom field data into scripts and templates? We have a service queue with a custom field (type of ticket = locate or repair).<br>

So, I want to create a script to read the type of ticket then dispatch an email with custom field data inserted in the email i.e. Service # Account# etc.<br>
<br>
Thanks,<br>
<br>
David<br>
System Admin<br>
RNS<br>
RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010<br>
Last one this year -- Learn how to get the most out of RT!<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.brumm.me">http://www.brumm.me</a><br><a href="http://www.elektrofeld.de">http://www.elektrofeld.de</a><br>
</div>