Try this: <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/SetOwnerAndQueueBySubject">http://wiki.bestpractical.com/view/SetOwnerAndQueueBySubject</a><br><br><div class="gmail_quote">
2010/8/11 Jonathan Rummel <span dir="ltr"><<a href="mailto:jrummel@imapp.com">jrummel@imapp.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><br>

Hi all,<br>
<br>
All I want to do is assign owner 'jrummel' to a ticket if the word 'Banner'<br>
or 'Tips' appears anywhere in the Subject or Body when the ticket is<br>
created.  Can anyone help me out with the code for this please?<br>
<br>
Thanks!<br>
Jonathan<br>
<br>
RT 3.6.5 MySQL<br>
<font color="#888888">--<br>
View this message in context: <a href="http://old.nabble.com/Scrip-assigning-owner-based-on-Subject-or-Body-tp29411576p29411576.html" target="_blank">http://old.nabble.com/Scrip-assigning-owner-based-on-Subject-or-Body-tp29411576p29411576.html</a><br>

Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
<br>
RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010<br>
Last one this year -- Learn how to get the most out of RT!<br>
</font></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.brumm.me">http://www.brumm.me</a><br><a href="http://www.elektrofeld.de">http://www.elektrofeld.de</a><br>